9月18日「炎上しても笑って許して」

ゴッド姉ちゃんがTwitterを始めたそうです。好き勝手言ってる人がそんなもん始めたら毎日炎上して大変だろうに。意外と打たれ弱い一面があるだけに、むしろ心配です。

Twitterといえば、楽天トラベルの公式アカウントが歌手の柴田淳さんに対し、「ぶさいく」と返信したことが大問題になっています。公式アカウントにもかかわらず誤爆してしまう案件は過去に何件もありましたが、有名人に向かって有名アカウントが罵声のような言葉を吐き捨てるというのはなかなかありません。Twitterの公式アプリは投稿画面においてアイコンを押すと、いくつかアカウントを持っていたら一覧が出てきて、発言するアカウントを変えることができます。きっとそうしたのかもしれません。一般人が有名人に向かって暴言を吐くことすら許されない行為ですから言い逃れができませんし、釈明のしようがないでしょう。おそらく処分は免れないと思われます。

いくら中の人の個人的な意見であっても、企業アカウントでつぶやく以上はその企業で働く人の言葉です。そうであるからこそ、バランス感覚がある人でないと担当できないポジションでもあります。色んな企業アカウントの方がいらっしゃいますが、大多数は大変理性的な方々です。しかし中には、あんた大丈夫？と思われそうなものもあります。アイコンでも同じで、応援しているアイドルの顔をアイコンにしている以上、なかなか下手なことはつぶやけません。1度それで怒られたことがあります。現在のアイコンは、大井競馬場で撮影した、競馬新聞を読むつば九郎ですが、だからなんでもかんでも言ってるのかということではありません。

企業アカウントの担当者は私的なTwitterの利用を禁止にするか、別の携帯端末でやらせるかしないと、こういったことは今後も起きるかと思います。そこで足を引っ張られるのは、企業側としても勘弁願いたい。宣伝のためにやっているのだから、それで炎上なんてのは最悪です。柴田淳さんへのお詫びの品は、期間限定の楽天スーパーポイントでしょうか。それか永久シルバー会員とか。お詫びがセコいなぁ。ツイート